Carspect först med besiktnings-protokoll i Kivra

Säkerhet och kundupplevelse är båda centrala på Carspect. För att kunna erbjuda kunderna en bättre service blir man nu först i branschen med att rulla ut besiktningsprotokoll och påminnelser om besiktning i Kivra. Så småningom kommer även kvitton skickas direkt i appen.

Vi har tittat på Kivra i många år då det är en säker och trovärdig plattform. För oss känns det fantastiskt att kunna erbjuda våra kunder vår kommunikation den vägen, säger Linda.

Ett tryggare alternativ till papperspost

Besiktningsprotokoll i Kivra förenklar för alla parter. Kunderna kan samla bilens viktigheter på ett och samma ställe. De slipper riskera att tappa bort och behöva beställa nya fysiska papper. Samtidigt ger det mer kontroll för Carspect, som enkelt kan följa upp utskicksstatistik och få koll på öppningsgrad.

Det finns alltid en osäkerhet kring fysisk post och hur det hanteras. Vi har haft många kontaktytor mot kunder men på det här sättet kan vi samla allt under ett tak. Vi vet att posten kommer fram, vilket är en trygghet i sig, säger Linda.

Med hållbarhet i fokus

Ambitionen framåt är att kunna flytta över fler och fler till Kivra – vare sig de i dagsläget får mail eller papperspost.

Nu siktar vi på att få alla våra kunder att se värdet av det här. De får alla viktigheter till hands när de behövs, och vet direkt när det blivit dags att besiktiga bilen igen. Vi vill dessutom göra vad vi kan för en mer hållbar värld, vilket definitivt varit en bidragande faktor i valet av Kivra, säger Linda Taube.

Markus Falk, vd på Carspect, är även han positiv till förändringen.

Vi är glada över vårt nya samarbete med Kivra som möjliggör en sömlös och effektiv service för våra kunder, samtidigt som vi bidrar till en mer hållbar värld genom digitalisering, avslutar han.