Responsiva lönebesked som fungerar för fler
När AKG började skicka responsiva lönebesked via Kivra med hjälp av Siphra handlade det inte bara om ett nytt format. Målet var att göra löneinformationen tydligare – och samtidigt säkerställa att den fungerar för alla medarbetare med synnedsättning. Resultatet blev både effektivare kommunikation och ökad delaktighet.
Ett lönebesked som går att förstå
Löneinformation är ofta komplex och väcker återkommande frågor. Genom responsiva lönebesked kan informationen delas upp i tydliga delar som medarbetaren själv väljer att fördjupa sig i – till exempel kring semester, skatt eller utbetalning. För AKG blev lönebeskedet inte bara ett dokument, utan också ett sätt att förklara, guida och förebygga frågor, vilket sparar tid för både medarbetare och lönefunktion.
Det är inte bara ett lönebesked, utan en jättebra plattform för kommunikation, säger Anna Gardtman, Head of Compliance & Comms.
Tillgänglighet som är inbyggd, inte ett tillägg
En central del av satsningen var att lönebeskeden skulle fungera lika bra för alla medarbetare, inklusive de med en synnedsättning. I stället för täta PDF:er med siffror och symboler är informationen nu strukturerad i rubriker som går lätt att navigera mellan med skärmläsare. Det gör det enklare att hitta rätt, välja vad som är relevant just nu – och ta del av löneinformationen på egna villkor, utan extra steg.
Nu får jag med synnedsättning samma information som alla andra – och på ett sätt som faktiskt fungerar för mig, Yasin Haj-Abdo, synpedagog.
När det blir bättre för några, blir det bättre för alla
Efter införandet märkte AKG snabbt en tydlig effekt. Antalet återkommande frågor minskade, samtidigt som fler medarbetare aktivt gick in och tog del av sina lönebesked. Förändringar som gjordes för att öka tillgängligheten visade sig också göra informationen tydligare och mer användbar för alla medarbetare – oavsett behov. Responsen har varit genomgående positiv och bekräftat att tillgänglighet inte är en särlösning, utan ett sätt att höja kvaliteten i kommunikationen generellt.
Den största reaktionen var att det blev väldigt tyst med frågor – samtidigt som fler faktiskt gick in och tittade, Anna Österberg, Head of Finance.
Om AKG
AKG är en innovativ leverantör av tjänster inom arbetsmarknad, hälsa och välmående, utbildning och samhällsservice. De levererar högkvalitativa lösningar inom arbete, hälsa och utbildning i sju länder och på över 300 platser i Australien, Kanada, Italien, Korea, Singapore, Sverige och Storbritannien.
AKG Sverige vision är att vara den ledande organisationen för tillhandahållandet av arbetsmarknadstjänster för människor på alla platser de är verksamma.