Betalningar i Kivra
Tänk er en enkel och flexibel betaltjänst som inte bara leder till nöjdare kunder, utan också till snabbare betalningar. Med oss kan ni låta kunderna välja hur de betalar. Autogiro? Swish? Ett visst datum? Dela upp betalningen? Det mesta är möjligt i Kivra.
Varför ta betalt i Kivra?
Smidigt. Snabbt. Flexibelt. Det finns massa skäl att gå via oss, här är några.
Flexibelt för alla
Era kunder kan välja själv hur de vill betala. Vi erbjuder flera olika smidiga och prisvinnande betallösningar.
Snabbare betalningar
Kivra har en oöverträffad öppningsgrad och en stor andel av våra användare betalar sina fakturor direkt.
Smidigt för kunden
Vare sig era kunder vill använda Swish, autogiro eller andra betallösningar, kan de räkna med en snabb och smidig upplevelse.
Snabbare betalning och smarta kampanjytor
När ni fakturerar i Kivra ökar chansen att få betalt i tid. Dels för att fakturan når fram direkt. Dels för att många av våra användare hanterar fakturor i Kivra så fort de dimper ner. 45 procent lägger in fakturan för betalning samma dag, och en tredjedel betalar på studs. Och med vår kundorienterade autogirolösning minskar risken för sena betalningar betydligt.
Utöver att den ska erbjuda smidig betalning ser vi faktureringen som en viktig del av kundupplevelsen. Med oss går det till exempel att lägga till kampanjytor för merförsäljning samt informationsytor direkt på fakturan. Ett lätt sätt att nå fram med viktiga budskap, öka kundlojaliteten och minska antalet samtal till kundtjänst.
CASE
Region Örebro län: snabbare betalt "över en natt"
Minskad administration, färre felbetalningar och smidigare betalflöden. När Region Örebro län införde Swish som betalalternativ i Kivra kom resultaten direkt.
Fler sätt att betala på
Genom att erbjuda en bredd av betalningsalternativ till dina kunder kan du inte bara öka flexibiliteten och förbättra konverteringsgraden, utan även ge dem en överlägsen köpupplevelse. Genom att tillmötesgå olika preferenser och behov hos dina kunder visar du att du är lyhörd för deras önskemål och anpassar dig till marknadens förändringar. Genom att erbjuda en sömlös och anpassningsbar betalningsprocess ger du ditt företag en konkurrensfördel och bygger en stark kundlojalitet.
Låt kunderna välja
Alla har olika preferenser. I Kivra kan ni låta kunderna själva bestämma hur de vill hantera sina fakturor.
Autogiro
Vi erbjuder en ny, förfinad form av autogiro. Enklare onboarding och ökad känsla av kontroll får fler att vilja automatisera.
Swish eller bankbetalning.
Lägg till Swish och ha kvar bankbetalning som alternativ. Låt era kunder välja själv – helt utan krångel.
Flexibla datum.
Kunderna kan betala direkt, på förfallodagen eller välja ett eget datum.
Delbetalning.
Gör det enkelt för kunderna. Med delbetalningar kan de själva välja om de vill betala hela fakturan, dela upp den i förvalda belopp eller välja egna belopp.
Swish i Kivra – en favorit bland kunderna
Swishbetalning har på kort tid blivit ett av de mest populära betalsätten i Kivra. En majoritet av våra användare som erbjuds möjligheten väljer att betala med Swish – något som förenklat för alla parter.
Betalningen sker i snitt en dag tidigare än med andra metoder, men på vissa håll sker så många som 60 procent av betalningarna inom fem dagar efter utskick.
Att aktivera Swish är lika enkelt för er som det är uppskattat av era kunder. Nu kan ni dessutom ha flera separata Swish-nummer för att underlätta era interna finanser. Lägg till Swish i Kivra redan idag!
Autogiro – fast bättre
Vi vill hjälpa er att få fler att automatisera. Därför erbjuder vi en ny, förfinad form av autogiro – direkt i Kivra. Tack vare en förenklad och helt digital onboarding ökar chansen att fler tar sig igenom processen. Dessutom har vi lagt till ett antal funktioner anpassade efter kundernas önskemål. De får bland annat bättre kontroll över vad som dras, notiser när en betalning är på gång och kan själva sätta en övre beloppsgräns. Fler betalningar i tid, färre fel- eller dubbelbetalningar och nöjdare kunder. En win-win för alla!
CASE
GodEl först med Kivras autogiro: "En no brainer"
Kunderna köper el, men ser bara fakturan. Och för ett företag som sätter kunderna först är betalningsprocessen kritisk. Det krävs något alldeles extra – så vi hittade den perfekta lösningen. Resultatet? Inom loppet av sex veckor hade 25% av GodEls kunder aktiverat autogiro.
Betalningspåminnelser i Kivra
Skicka påminnelser vid uteblivna betalningar och öka betalningsgraden. Med Kivras höga öppningsgrad når fakturor och påminnelser säkert fram till kundens digitala brevlåda. Dessutom underlättar ni betalningen genom att låta kunderna snabbt och enkelt betala sina fakturor i Kivra, oavsett vilken kanal den första fakturan skickades med.
Resurs Bank – digitala pionjärer
Redan 2014 fick kunderna till Resurs Bank möjlighet att ta del av Kivras tjänster. Idag är över hälften av alla direkt avier digitaliserade.
Vi ser att fler kunder väljer digitala tjänster och på så sätt i lugn och ro kan välja ett lämpligt betalningsalternativ och även genomföra själva betalningen med Kivras betalningsfunktion.
Ismar Hozdic, Output Management Manager Resurs Bank
Fler sätt att förbättra kundupplevelsen
Skapa kampanjer och få koll på statistik
Få insikter om utskickAvsändarportalen hjälper er att synas ännu bättre i Kivra. I verktyget kan ni skapa kampanjer, se statistik, uppdatera kontaktuppgifter och skräddarsy företagets visuella identitet. Här styr ni företagets närvaro i Kivra.
Läs mer
Kommunikation
Ställ frågor, få svarVi erbjuder flera smarta sätt att interagera med företagets kunder. Ta chansen att räta ut kundernas frågetecken direkt de formas – i Kivra. Något som är enkelt tack vare verktyget Campaigns och tjänster som formulär, chatt och kontaktvägar.
Läs mer
Anpassa era budskap
Anpassa era budskapI Kivra kan du typa dina utskick utifrån dokumenttyp. På så sätt ger du skräddarsy användarupplevelsen. Det går också att göra utskicken mer engagerande genom att skapa responsivt innehåll, så att upplevelsen anpassas i kundernas dator eller mobil.
Läs mer
