Charma x Kivra: Gåvor som når fram

Tryggare leverans och fler inlösta gåvor

Charma ville vara säkra på att deras digitala gåvokort nådde fram och att fler tog del av dem. Att skicka dem i Kivra löste båda problemen. Med automatiska påminnelser ser Kivra till att färre gåvor glöms bort, och Charma kan enkelt följa upp varje utskick i realtid. Cirka 35 procent av Charmas digitala utskick går nu via Kivra.

Vi ser Kivra som en trygg och pålitlig plattform. Att gåvan dyker upp bland viktiga dokument gör att den får mer uppmärksamhet och kommer till användning, säger Karin Ingvarsson, marknadsansvarig på Charma.

En glad överraskning i Kivra

Att få gåvan i Kivra är positivt på fler än ett sätt. Dels blir den omöjlig att tappa bort, men i många fall har det dessutom blivit en glad överraskning att ta emot presenter i en oväntad kanal.

När kunder kontaktar oss och undrar vart vi skickat deras gåva blir de ofta glatt överraskade över att den redan finns i Kivra. Det livar upp att vi skickar något "roligt" i en kanal som annars ofta förknippas med vardagens måsten, säger Karin.

Ett succéresultat på bara två månader

Charma strävar alltid efter att öka inlösningsgraden – något man lyckades med nästan direkt i Kivra. Under julen ökade den med fem procent jämfört med andra kanaler. Och två månader in kunde man på Charma konstatera att Kivra snabbt blivit den mest pålitliga kanalen för digitala gåvokort, där flest mottagare loggat in och öppnat sin present.

Inför sommaren blir det här en perfekt lösning – vi vill att mottagarna ska kunna ta del av sin gåva, oavsett var de är. Vi ser fram emot att fortsätta utveckla samarbetet med Kivra, avslutar Marcus Andelius, produktchef på Charma.