Rekommenderade brev – i Kivra

Kivra är först i Sverige med att erbjuda ett digitalt alternativ till det traditionella rekommenderade brevet. Genom vår lösning kan företag och organisationer skicka viktiga dokument med bekräftad leverans, utan behov av fysisk posthantering. En lösning som är både smidig och kostnadseffektiv.

Kom igång
Rek brev hero företag

Varför Kivra?

Snabbt

Istället för dagar – sekunder. Varför vänta i onödan? Med rekommenderade brev i Kivra vet ni att leveransen sker direkt.

Ekonomiskt

Kivras digitala version av rekommenderade brev kapar många av de traditionella kostnaderna och erbjuder ett kostnadseffektivt alternativ utan att tappa några av fördelarna.

Effektivt

Slipp printa, klistra, skriva och posta. Enkel och effektiv handläggning i Kivras system. Inget papper – inget krångel.

Säkert

Det rekommenderade brevet ligger tryggt bakom BankID-signering och skapar en säker upplevelse för både er och mottagaren.

Kvitterat

Med mottagningsbevis via svarnyckel får ni konfirmation på att mottagaren har öppnat brevet och när det öppnades.

Arkiverat

Säkert levererat och säkert sparat. Både ni och mottagaren kan känna er trygga i att öppnade rekommenderade brev arkiveras i Kivra.

img block rekbrev 01 SE

Flexibelt och anpassningsbart

Med Kivras digitala rekommenderade brev kan ni själva styra hur länge brevet ska vara tillgängligt. Standardinställningen är 30 dagar, men det kan anpassas efter behov, till exempel 14 dagar för mer brådskande ärenden. Dessutom kan ni välja om avsändarnamn och ämnesrad ska visas direkt eller först när brevet öppnas – en funktion som skapar både integritet och anpassningsmöjligheter.

img block rekbrev 02

Bättre träffsäkerhet – ingen fysisk adress krävs

Ett av de största problemen med fysiska rekommenderade brev är att de är beroende av en korrekt adress. Med Kivras lösning behöver ni endast mottagarens personnummer – vilket är särskilt värdefullt för företag som hanterar kunder i andrahandsboenden eller med osäker folkbokföringsadress. Med digital leverans säkerställs att brevet når rätt person direkt i Kivra, oavsett var de befinner sig.

Hur funkar det?

Dold avsändare rek brev img

Avsändare

Skicka enkelt ert rekommenderade brev digitalt genom att ange "registered.letter" i typfältet.

Användaren

Får en avisering i Kivra om att ett rekommenderat brev finns att hämta.

Säker signering

För att öppna brevet behöver användaren signera med BankID. Ni som avsändare bestämmer själv hur länge brevet ska vara tillgängligt för signering i Kivra.

Kvitto på leverans

När användaren har signerat brevet kan ni som avsändare ladda ner ett mottagningsbevis från Kivra.

Börja skicka med Kivra
Kom igång

Notifieringsflöde

För att säkerställa att mottagaren ser sitt brev har Kivra ett unikt och genomtänkt notifieringsflöde:

img block rekbrev 04

Direkt efter att brevet skickats får mottagaren en notis via push och e-post.

Ytterligare påminnelser skickas fyra dagar efter utskick och tre dagar innan brevet förfaller.

På förfallodatum skickas en sista påminnelse.

Dagen efter förfallodatum får mottagaren en bekräftelse på att brevet har raderats.

img block rekbrev 05 SE

Ökad synlighet i appen

För att ytterligare dra uppmärksamheten till det rekommenderade brevet har vi en unik inapp-modul för just rekommenderade brev. Modulen visas högst upp i Kivra-appen och är synlig så länge brevet finns att hämta, vilket skapar en extra nivå av synlighet utöver de vanliga notiserna.

Vanliga frågor

Här hittar du svaren på dina funderingar om rekommenderade brev i Kivra.

  • Hur fungerar det med mottagningsbevis och spårbarhet?

  • Kan vi skicka ett rekommenderat brev till en mottagare som har stängt av oss som avsändare i Kivra?

  • När försvinner ett rekommenderat brev?

  • Hur snabbt levereras ett rekommenderat brev i Kivra?