Q: Hur får vi tillgång till testpersoner?

Skicka ett mail till avsandare.support@kivra.com . I mejlet behöver det framgå vilket företag/organisation ni representerar samt hur många testpersonnummer ni behöver. Efter att Kivra mottagit ert mail får ni de uppgifter ni behöver inom en arbetsdag.

Question 1

Hur får vi tillgång till testpersoner?

Accepted Answer

Skicka ett mail till avsandare.support@kivra.com. I mejlet behöver det framgå vilket företag/organisation ni representerar samt hur många testpersonnummer ni behöver. Efter att Kivra mottagit ert mail får ni de uppgifter ni behöver inom en arbetsdag.

Question 2

Hur aktiverar vi en testperson i er sandbox?

Accepted Answer

Det gör ni på följande adress sandbox-accounts.kivra.com

Question 3

Hur fungerar Test Bank ID och hur installerar vi detta?

Accepted Answer

Se bifogad länk för instruktion kring hur detta fungerar: Bank-ID för testning

Question 4

Hur ser flödet ut för att testa signering?

Accepted Answer

Skicka ett avtal via API (med namn och personnr samt ev. bilaga).
Logga in på sandbox-signatures.kivra.com för att kunna signera avtalet.
Logga in på sandbox-accounts.kivra.com för att kunna se det nyligen signerade avtalet.

Question 5

Vi vill ladda upp en logotyp i Kivra, har ni några krav på format och storlek?

Accepted Answer

Ja, det har vi. Besök följande länk: Guide för logotyper i Kivra. Om ni använder er av möjligheten att integrera via Kivra Tenant-API, kan ni själva ladda upp logotyp för er organisation/kunder i tjänsten. Läs mer om detta på developer.kivra.com

Question 6

Vi funderar kring hur ni på Kivra ser på det legala kopplat till om våra kunder skall ingå ett Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB) med er?

Accepted Answer

I relationen där ni bygger en integration för era kunder att använda ser vi kunden (avsändaren) som Personuppgiftsansvarig. Säkert har ni en reglering i vilken ni agerar personuppgiftsbiträde åt era kunder. Kivra gör tolkningen, enligt GDPR, att även vi på Kivra är ett personuppgiftsbiträde åt er kund (avsändare). Således är vår rekommendation att ni planerar för att låta era kunder godkänna PUB med Kivra.Kivra har allmänna villkor för tjänsten som reglerar hur avsändare nyttjar Kivra. Dessa allmänna villkor behöver godkännas innan det första tillfället som försändelser skickas i Kivra. Detta kan göras av era kunder (avsändare) via följande länk: Godkänn allmänna villkor

Question 7

Måste vi hänvisa våra kunder till er webb för att de skall kunna godkänna allmänna villkor samt ingå ett PUB med Kivra?

Accepted Answer

Det finns andra metoder som går att nyttja för att bygga onboarding av kunder avseende Kivras villkor i ert eget gränssnitt/miljö. Skriv ett mail till avsandare.support@kivra.com och beskriv hur ni önskar att bygga kundresan.

Question 8

Om vi upplever att något inte fungerar som det skall när vi bygger vår integration, vem ska vi höra av oss till?

Accepted Answer

Under byggande och testfas använder ni avsandare.support@kivra.com som adress för att komma i kontakt med Kivras Sender Support. I produktion gäller adressen operations@kivra.com.

Question 9

Vad kostar det?

Accepted Answer

Kivra volymdebiterar de försändelser som skickas i tjänsten. För att få reda på ert pris vänligen kontakta avtalsansvarig på Kivra.

Alla frågor