Ragunda kommun

Carina Landin som är kommunikationsansvarig i kommunen beskrivs av en kollega som evangelist för digital post. Ragunda kommun kom igång med digital post 2018 och började med att skicka betalbara fakturor för VA och renhållning. Processen från beslut till driftstart gick snabbt; totalt tog det bara tre–fyra månader. Carina menar att Ragunda kunde vara snabbfotade för att de är en liten kommun. Dessutom hade de redan upphandlat en partner för utskriftstjänst som hade färdiga integrationer mot Mina meddelanden och Kivra.

Vi ser införandet av digital post som en service till medborgarna i första hand. Vi upplever att kommunikationen blir säkrare med digital post. Det faktum att invånaren själv har valt Kivra tror jag gör att de läser posten i högre grad.

Carina Landin, kommunikationsansvarig Ragunda kommun

Carina framhåller att det är väldigt viktigt för kommunen att ha en bra service på den digitala sidan och att hon främst ser införandet av digital post som en service till medborgarna. Men hon tror inte att digital post nödvändigtvis innebär en besparing för kommunen. Anledningen är att kostnaderna för integration med olika verksamhetssystem är höga för en liten kommun som Ragunda. Hon ser, trots utmaningarna, positivt på möjligheterna med digital post i framtiden. Kommunen planerar att även börja skicka informationsbrev gällande stöd och omsorg samt inom skolverksamheten.