Både miljö och ekonomiska vinster med digital post

Lidköpings kommun ligger vid Vänerns södra strand och har ungefär fyrtiotusen invånare. Kivra har pratat med Marie Smedman som är verksamhetsutvecklare på avdelningen för Teknisk Service. Marie var med vid införandet av digitala fakturor från Lidköpings Elnät, 2018. Hon berättar att bakgrunden till införandet av digital post var ett uppdrag från förvaltningschefen, hur de kunde jobba mer med olika digitala kanaler.

Marie framhåller att kommunen ser både miljövinster och ekonomiska vinster med digital post. Hon ser det också som positivt att kunden har möjlighet att själv göra ett aktivt val kring hur de vill ha sin post. Aktuella siffror visar att en majoritet av elnätsfakturorna idag skickas via olika digitala kanaler.

Hela digitaliseringsprocessen är viktig för oss. Vi ser både miljövinster och ekonomiska vinster med införandet av digital post. Vi ser också en fördel med att det finns en möjlighet för kunden att själv göra ett aktivt val kring hur de vill ha sin post.

Marie Smedman, verksamhetsutvecklare Lidköpings kommun

Kommunens ekonomichef Helena Ljunggren säger att lösningen med Kivra växte fram från ett behov av att minska kostnaderna för fysiska brev. Helena betonar att det fortfarande finns stora delar av kommunen där digital post inte används. Det finns ett behov av större samordning mellan enheterna och ett önskemål om mer enhetliga kanaler ut mot medborgarna än vad det är idag. Hon menar på att dagens situation ger en något splittrad bild, vilket hon tror är vanligt i många kommuner.

Lösningen med Kivra växte fram ur ett behov av att minska kommunens kostnader för fysiska brev.

Helena Ljunggren, ekonomichef Lidköpings kommun